Home »

Перевод звонка с вн...
 

Перевод звонка с внешнего входящего  

 

Александр
(@dyuk)
Devops
Присоединился: 4 года назад
Сообщения: 149
27.03.2020 10:10  

С переводом (не переадресация) звонка "внутри" всё понятно, должны быть в одной группе, а вот как организовать (прописать в sip.conf или ещё где) перевод поступившего внешнего звонка на другой внешний номер, ну на моб.например?

Тема была редактированна 7 месяцев назад от Александр

ОтветитьЦитата
Zerox
(@zerox)
Honorable Member Admin
Присоединился: 7 лет назад
Сообщения: 577
27.03.2020 10:13  

Не понял, а в чем конкретно проблема? На внешний номер переводится так же, как и на внутренний.


ОтветитьЦитата
Александр
(@dyuk)
Devops
Присоединился: 4 года назад
Сообщения: 149
27.03.2020 10:27  

Да, всё верно, но для безусловного перевода вроде как успевает набрать, а вот для сопровождаемого - зачастую нет и происходит возврат. Где то это время можно увеличить? В extension.conf время перед ,Tt пробовал менять (увеличивать) на исходящих вызовах - не влияет


ОтветитьЦитата
Zerox
(@zerox)
Honorable Member Admin
Присоединился: 7 лет назад
Сообщения: 577
27.03.2020 10:46  

По-моему, это все на уровне аппарата делается. Я уже не помню, чтобы что-то настраивал отдельно для таких переводов. Человек на телефоне просто ставит на удержание абонента и звонит другому на внешний номер. Говорит ему, что хочу соединить тебя с абонентом. Потом что-то жмет на телефоне и кладет трубку. Все, тот, кто висел на ожидании, соединяется с тем, кому позвонили.


ОтветитьЦитата
Александр
(@dyuk)
Devops
Присоединился: 4 года назад
Сообщения: 149
27.03.2020 11:05  

Если используем сопровождаемый перевод (Attended Transfer), то астер эту функцию удержания берёт на себя и после того как кладёшь трубку совершает коннект на переводимый номер. Вся проблема в том, что он не понимает сколько ждать и воспринимает как неответ куда звоним для перевода, и делает возврат звонка. И проблема здесь в операторе, уровне сигнала сети, может ещё в чём. Попробовал на городской номер перевести - всё ОК!, т.е. видимо набор побыстрее произошёл. Вот и думаю каким образом это время бы, "ожидания набора" ну типа когда гудок пойдёт, астеру увеличить


ОтветитьЦитата