Tag Archives: helpdesk

Практически любая компания с ИТ отделом сталкивается с тем, что ей необходимо каким-то образом упорядочить взаимодействие с ним. Особенно это актуально для сервисных компаний, где техническая поддержка — основной вид деятельности. Решить эту задачу можно разными программными продуктами и подходами. Я расскажу про один из них — использование готового решения по подписке Okdesk.

У меня накопилось много коротких заметок на тему различных систем для технической поддержки. Решил всё это объединить в единый материал и составить топ бесплатных helpdesk систем. Подборка будет сделана на основе публикаций в моём Telegram канале.